سياسة الخصوصية

لا دفع عبر هذا الموقع

نضع هذه النقطة في البداية لأنها الأهم هنا: لن نطلب منك بيانات أي بطاقة، والموقع لا يتضمن دفعاً إلكترونياً على الإطلاق. نموذج الحجز مجرد استفسار، أما تأكيد الحجز والدفع فيكونان بعد أن نتواصل معك وبالطريقة التي نتفق عليها. وإن صادفت صفحة تطلب بيانات بطاقتك باسم دار العمرة، فاعلم أنها لا تخصّنا.

ماذا نجمع من بياناتك

عندما تبعث إلينا طلب حجز، لا نحفظ إلا ما كتبته بنفسك:

• اسمك ورقم جوالك، لنتواصل معك حول طلبك.
• مدينة انطلاقك ووجهتك وموعد سفرك وعدد المسافرين، حتى نجهّز لك العرض.
• أي ملاحظات تضيفها، فهي في الغالب ما نبني عليه الترتيبات الخاصة.

إلى جانب ذلك نسجّل معلومات عامة عن الزيارة: الصفحات المفتوحة، ومدة بقائك، ونوع جهازك، ومن أين وصلت إلينا؛ لنعرف كيف يعمل الموقع وكيف تؤدي إعلاناتنا. ولا نربط هذه المعلومات باسمك أو برقم جوالك.

لماذا نحتاج إليها

هدفنا واحد: أن نجيب طلبك ونرتّب لك رحلتك. لن تصلك منا رسائل دعائية لم تطلبها، ولن نبيع بياناتك أو نعطيها لأي جهة خارجية، إلا ما تحتاجه الرحلة ذاتها: اسم النزيل يذهب إلى الفندق، وقائمة الركاب إلى شركة النقل، وهذا أقل ما يلزم لكي تتم رحلتك.

الواتساب

أغلب حديثنا معك يجري على الواتساب، وكل ما تبعثه هناك تسري عليه كذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالواتساب، وهو جهة منفصلة عنا ولا سلطة لنا عليها.

إلى متى نحتفظ ببياناتك

تبقى طلبات الحجز عندنا ما دامت لازمة لخدمتك ولتوثيق التعاملات. ومتى شئت يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك فنحذفها لك، إلا إذا ألزمنا النظام بالاحتفاظ بسجل محدد.

حقوقك

من حقك أن تحصل على نسخة من بياناتك، وأن تطلب تعديلها أو مسحها. اكتب لنا على أو من خلال صفحة التواصل، وسيصلك ردّنا في أيام العمل.